한국가와사키로보틱스 시흥 CS/교육센터 전경 / 사진. 로봇기술
한국가와사키로보틱스가 수도권 고객사 대응력 강화를 위해 본사를 서울로 이전하고 동시에 경기도 시흥시 매화일반산업단지에 고객사 및 파트너사 기술 지원을 위한 서비스센터(상세 주소 : 경기도 시흥시 매화산단로 62)를 구축했다.
한국가와사키로보틱스가 매화산단 내에 시흥 CS/교육센터를 오픈했다. / 사진. 로봇기술
한국가와사키로보틱스는 전통적으로 강세를 보여주고 있는 자동차 산업에서의 성장을 더욱 공고히 하는 동시에 이차 전지, 전기·전자, 물류, 식품 등 보다 다양한 산업 분야로 사업 다각화를 추진하고 있다.
시흥 서비스센터 내 제1 로봇교육장 / 사진. 로봇기술
회사 관계자는 “사업 영역 다변화를 추진하면서 신뢰할 수 있는 SI 파트너와의 협력을 강화하고, 고객 맞춤형 자동화 솔루션을 제안하고 있다”라며 “특히 전국에 분포한 한국가와사키로보틱스 파트너사들과 함께 안정적이고 신속한 A/S 체계를 구축하고 있으며, 아울러 시흥에 별도의 서비스센터를 운용함으로써 고객사 및 파트너사에 대한 대응력을 강화했다”라고 전했다.
CS 지원을 위한 1층 공장동 / 사진. 로봇기술
한국가와사키로보틱스가 시흥에 설립한 서비스센터는 신속한 CS 지원을 위해 전문 A/S 인력이 상주해 있다. 특히 센터가 위치한 매화일반산업단지는 지리적으로 서울, 인천, 안산 등 수도권 주요 산업도시의 중앙에 위치해 있어 접근성이 좋고, KTX광명역, 인천공항, 김포공항 등 주요 교통거점과도 인접해 있다. 또한 국도42호선인 수인산업도로가 산단 바로 앞으로 통과하고, 수도권 제1순환고속도로, 제2경인고속도로, 영동고속도로, 서해안고속도로 등이 10분 이내에 도달할 수 있는 위치에 인접해 있어 전국 어디든 신속한 기술 지원이 가능하다.
로봇 실습교육을 위한 소형 및 중대형 로봇 데모 / 사진. 로봇기술
한편 한국가와사키로보틱스는 시흥 서비스센터를 통해 CS 지원과 더불어 실습 교육도 함께 지원할 수 있도록 대형 기종 및 소형 기종을 실습할 수 있는 교육장도 함께 구비했다.
회사 관계자는 “지리적으로 수도권은 물론 서남부 산업단지와의 접근성이 뛰어나 장비 트러블 발생 시 신속한 출동과 대응이 가능하다. 아울러 긴급 수리, 예방 점검, 현장 유지보수 등 사용자의 니즈에 맞춘 다양한 교육 서비스도 제공하고 있다.”라고 설명했다.
