비즈니스 토탈 솔루션 전문기업 위엠비(대표이사 김수현, www.wemb.co.kr)가 농협중앙회 IT서비스수준관리(SLM)시스템 구축 사업을 수주하고 본격적인 구축에 들어갔다고 19일 밝히고, 공공권에 이어 금융권의 굵직한 사업을 연이어 수주하며 IT서비스관리에서도 강자임을 입증했다.

본 사업은 지난 2011년 농협중앙회 IT자산관리 및 ITSM 고도화사업에 이어, 사업구조개편에 따라 지속적이고 정량적인 지표관리를 통한 IT서비스 품질을 관리하는 시스템을 구축하고, 비즈니스 전략과 목표를 달성하기 위해 IT전략 및 투자에 대한 의사결정체계를 지원하는 사업이다.

농협중앙회는 그간 IT조직이 비즈니스를 지원하기 위해 제공하는 IT서비스를 정의하고 서비스 수준의 충족여부를 확인하기 위한 IT프로세스가 필요하다는 판단 하에 ①서비스 품질관리 및 개선을 위한 프로세스 정립 ②IT투자/관리/통제/개선을 위한 운영 효율성 제고 ③서비스수준협약에 따른 자동화된 성과지표 관리를 목표로 농협의 IT경쟁력을 강화하고 IT서비스 품질 개선을 위한 개선 요구사항을 반영하여 궁극적으로 IT거버넌스 및 SLA를 지원하는 서비스수준관리(SLM)시스템 구축을 금번 사업의 최대 과제로 삼고 프로젝트를 수행할 업체를 선정했다.

위엠비는 통합관제를 주력으로 그간 국내 최다의 금융권 IT인프라관리 분야의 사업을 수주하며 쌓아온 프로젝트 수행 경험을 비롯 지난 2011년 농협의 IT자산관리 및 ITSM 고도화사업을 성공적으로 마무리한 능력을 바탕으로 SLA 관리 현황 분석 및 수준 진단을 비롯한 SLA컨설팅을 수행하고, 그 컨설팅 결과를 바탕으로 최적의 IT거버넌스 고도화 구현을 위한 자사의 ‘SPP(Smart Portal Platform) 솔루션’을 기반으로 SLA 지표 측정/관리 프로세스 자동화부터 종사인원시스템 재 구축을 포함 그에 따른 모든 관련 시스템 연계구축과 IT운영체제 개선 시스템 구축 및 IT Portal 개선 등 광범위한 프로젝트를 수행하게 된다.

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