세계 선두 IT 기업인 델의 한국법인 델 인터내셔널(www.dell.co.kr 대표 이홍구, 이하 델 코리아)은 고객의 실수로 노트북이 파손되어 걱정하는 고객들을 위해 고객 과실 및 파손까지 보장해 주는 획기적인 PC 보장 서비스를 제공 (www.dell.co.kr/cc1, 080-200-3779)한다고 밝혔다. 이번 행사를 통해 수영장과 바다 등 시원한 여름을 보내는 인기 피서지에서는 물론, 다른 그 어떤 장소에서도 파손 걱정 없이 시원한 속도로 인터넷 서핑, 문서 작업, 게임 등을 즐길 수 있기를 바란다.

떨어뜨려도 깨져도 안심할 수 있다! 언제 어디에서나 노트북과 함께!

현대인들에겐 노트북은 빼놓을 수 없는 필수 아이템. 노트북과 함께 이동하는 횟수가 증가하면서 불의의 사고로 노트북이 파손 되는 경우가 있기 마련이다. 피서지에 가서 물놀이를 하던 중 물벼락을 맞거나, 이동 중 바닥에 떨어뜨려 노트북이 손상 되는 경우도 종종 발생한다. 하지만, 이제 걱정은 끝! 델은 이러한 고객들을 위해 고객 과실/사고 보장 서비스라는 일종의 소비자 과실 보장 보험을 제공한다.

소비자 과실로 노트북을 손상했을 경우, 대부분의 경우 유상 수리를 할뿐더러 보상도 받지 못한다. 하지만, 고객 과실/사고 보장 서비스는 고객의 과실로 제품을 떨어뜨린 경우에서부터 극한의 온도로 인해 LCD가 손상된 경우까지 화재나 분실을 제외하고 고객의 실수나 우발적 사고로 PC가 훼손되었을 때 무상으로 수리해 주거나 부품을 교체해 주는 서비스를 제공하여 고객들이 어떤 상황에서든 안심하고 노트북 및 데스크톱 PC를 사용할 수 있도록 하고 있다. 또한, 전화 한 통으로 쉽게 서비스를 요청할 수 있어 어떤 상황에서든 편리하고 신속하게 문제를 해결할 수 있다. 또한, 델 공식 사이트 외 다른 오프라인 매장이나 온라인 사이트에서 구매한 델 제품에 대해서도 전화를 통해 고객 과실/사고 보장 서비스를 추가로 구매할 수 있다.

실제로 서울에 사는 A양 역시 더운 여름을 맞이하여 시원한 카페에서 인터넷 서핑을 하던 중 실수로 커피를 노트북에 쏟는 바람에 노트북이 손상되고 말았다. 비싼 수리비를 주고 노트북을 고쳐야 했던 그녀에게 무상수리는 듣던 중 반가운 소리. A양은 7개의 부품을 교체해야 했음에도 불구하고 고객 과실/사고 보장 서비스에 가입했기 때문에 빠른 시일 내에 완벽하게 고쳐진 제품을 무상으로 받을 수 있었다.

인스피론 미니 노트북에서 에일리언웨어까지! 노트북도 사고, 서비스도 받고!

노트북 구매를 생각하고 있었다면, 지금이 기회! 델은 보다 많은 고객들의 걱정을 덜어주고자 획기적인 PC 보험 상품만큼이나 놀라운 이벤트를 2010년 8월 1일부터 10월 30일까지 진행한다. 델의 인기 제품인 인스피론 13R, 14R, 15R 제품을 포함하여 인스피론 미니 노트북부터 강력한 게이밍 노트북인 에일리언웨어 제품까지 이벤트 기간 동안 온라인이나 전화로 구매하는 고객들에게는 1년에 해당하는 고객 과실/사고 보장 서비스를 무상으로 제공한다. 1년에서 5년까지 고객이 원하는 기간을 선택하여 필요에 따라 구매해야 하는 고객 과실/사고 보장 서비스를 눈 여겨 보고 있었던 고객들에게는 더 없이 좋은 기회이다.

델 코리아의 이신영 이사는 “델은 고객들의 니즈에 부응하는 혁신적인 제품들을 선보이는 것만큼 고객들이 언제 어디에서나 편리한 보상 서비스를 받을 수 있도록 다양한 서비스를 제공하는 것도 중요하다”며 “델은 콜 센터, 원격 서비스, 글로벌 서비스와 더불어 고객 과실/사고 보장 서비스라는 획기적인 PC 보험 상품을 통해 고객들이 어떠한 상황에서도 안심하고 델 제품을 사용할 수 있도록 지원할 것이며, 고객들에게 보다 많은 혜택을 제공하고자 꾸준히 노력할 것이다”라고 밝혔다.

아울러 델은 2010년 8월 14일부터 9월 3일 내에 델 공식 사이트나 전화를 통해 인텔 코어 i5 혹은 i7 프로세서를 탑재한 델 노트북을 구매하는 고객 100명에게는 선착순으로 노트북 가방을 증정한다. 새 학기를 맞이하여 노트북 구매를 고려하고 있었던 고객들에게는 1년에 해당하는 고객 과실/사고 보장 서비스와 노트북 가방을 무상으로 제공 받을 수 있는 절호의 기회이다.

고객 과실/사고 보장 서비스에 관한 보다 자세한 내용은 델 코리아 홈페이지(www.dell.co.kr/cc1)나 전화 문의(080-200-3779)로 확인할 수 있다.

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