최근 스마트폰 열풍이 불고 있는 가운데 서울시가 지자체 최초로 시정안내에 QR 코드를 도입해 화제다. ‘빠른 응답(Quick Response)’을 뜻하는 2차원 바코드인 QR 코드를 통해 시공간과 매체 간 장벽이 없는 시정 안내가 가능해졌다.

QR 코드란 흑백 격자무늬 패턴으로 정보를 나타내는 매트릭스 형식의 이차원 코드로 종래 바코드의 용량 제한을 극복하고 그 형식과 내용을 확장한 신개념 코드이다. 사진, 동영상, 텍스트 등 다양한 정보 저장이 가능하며 보통 디지털 카메라나 전용 스캐너, 스마트폰 카메라로 인식된다.

서울시는 ‘문화와 예술이 있는 서울광장(이하 서울광장)’ QR 코드를 제작하고 그 속에 주요 공연 정보와 영상 콘텐츠, 공연 사진과 공연장 위치 등의 다양한 정보를 담아 안내하고 있다.

QR코드는 스마트폰에 장착된 카메라와 바코드 애플리케이션을 통 해 인식이 가능한데, 인기 무료 어플인 ‘쿠루쿠루(QROOQROO)’를 다운받은 뒤 스마트폰으로 ‘서울광장’ QR 코드를 찍으면 그 자리에서 휴대폰 화면을 통해 공연 정보 등을 바로 확인할 수 있다.

특히 서울광장 공연장 주요 시설물과, 리플릿 등의 인쇄물, 웹사이 트, 영상물 등에 QR 코드를 삽입해, 길을 걷다가도 이 QR 코드만 찍으면 서울광장 공연관련 정보를 언제 어디서나 바로 볼 수 있다.

한번 스캔된 정보는 개인의 스마트폰에 저장되어 필요할 때마다 열람이 가능하고, 트위트 등의 SNS(Social Network Service)통해 QR 코드만 전송하면 코드에 담긴 다양한 정보가 손쉽게 공유할 수 있다. 또한 무료 어플리케이션에서 제공하는 댓글 달기 기능들을 통해 시민들의 의견 개진도 가능하다.

서울시는 5월 15일 서울광장 개막 공연 무대에 맞춰 외부시설물 등에 QR코드를 노출하고, 관람객에게 QR 코드 스티커 1만장도 나눠줄 예정이다.

뿐만 아니라 모바일 웹 정보의 자유로운 이용을 위해 서울광장을 WI-FI 존으로 만드는 것도 추진 중이다.

시정 안내물(인쇄물, 옥외 설치물등)에 온라인 속성을 부여하는 QR 코드는 현실과 인터넷을 연결해주는 게이트웨이 역할을 할 것으로 기대된다. 서울시는 5월 시범 운영 결과를 토대로 앞으로 서울시 명함을 비롯하여 시 업무 전체로 확대해 나갈 계획이며 QR 코드를 활용한 온라인 이벤트도 기획중이다.

인쇄물에 실린 QR코드를 스마트폰으로 인식하면 음악, 동영상 등 지 면에서 제공하지 못하는 추가 정보를 보여줄 수 있고 미술관이나 박 물관에 QR 코드를 삽입하면 관람객들이 관련된 정보를 쉽게 저장할 수 있다. 또한 명함에 넣으면 일일이 연락처를 입력하지 않아도 되는 등 향후 시정 안내 전반에 널리 적용될 예정이다.

일본에서 물류처리용으로 개발되었지만 최근에는 마케팅 도구로 각광받고 있는 QR코드는 스마트폰 사용자 급증과 QR코드에 대한 관심 증대로 자발적 참여 사용자가 폭증하고 있다. 특히 영화 홍보나 제품 홍보 등 민간부분에서도 여러 시도가 이루어지고 있으며 일본에서는 산업 각 분야에서 활발히 활용되고 있다.

최정식 뉴미디어홍보팀장은 “2011년 스마트폰 이용자가 400만~ 500만 명 선으로 추산되는 상황에서 QR코드 활용은 시정 안내 전반에 큰 변화의 바람을 일으킬 수 있을 것”이라고 전망했다.

또한 “‘QR 코드라는 도구 속에 양질의 콘텐츠를 담는 것이 관건이며 이를 통해 시민들에게 한발 더 다가서는 시정 안내 툴이 되도록 특화해 나가겠다."고 밝혔다.

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