래미안 리더스원에 도입된 음식 배달 로봇 / 사진. 삼성물산
삼성물산 건설부문이 배달 플랫폼 ‘요기요’와 연계해 아파트 세대 현관까지 음식을 배달하는 자율주행 배달 로봇 서비스를 본격적으로 확장 운영한다.
삼성물산은 지난해 서울 서초구 래미안 리더스원 단지를 중심으로 자율주행 로봇 기업 뉴빌리티와 협업해 음식 배달 로봇 서비스 실증을 마쳤다. 이 과정에서 아파트 단지 내 음식 배달 로봇 서비스의 주요 선결 과제로 꼽히던 공동 현관 자동문 개폐, 엘리베이터 호출 연동 등의 기술적 문제를 해결했다. 또 입주자 대표회와 관리사무소와의 협의를 통해 각 세대 현관문 앞까지 로봇이 배달하는 도어 투 도어 상용 서비스를 구축했다. 실증 기간 동안 음식 배달 로봇 서비스를 이용한 입주민 만족도는 95%에 달했다.
음식 배달 로봇은 일반 보행 속도로 자율주행하며 단지 내에서 안전하게 이동할 수 있고, 주문자만 배달 음식을 픽업할 수 있어 파손 없이 온전한 배달이 가능하다. 단지 내 배달 이동 수단 통행으로 발생하던 위험 요소와 외부인 출입에 따른 갈등도 줄이는 효과가 있다.
삼성물산은 올해부터 래미안 리더스원 단지 인근으로 음식 배달 로봇 서비스 운영 범위를 확대한다. 배달 플랫폼 요기요와 연계해 반경 1.2㎞ 이내 130여 개 식음료점으로 서비스 대상이 늘어나며, 입주민 선택의 폭과 만족도를 동시에 높일 계획이다.
삼성물산은 홈 AI 컴패니언 로봇, 지하 주차장 짐 배송 로봇, 음식 배달 로봇 등 다양한 로봇 기반 서비스를 주거 공간에 실증 적용하며 로봇 활용 생태계 구축을 추진해 왔다. 입주민 일상에 자연스럽게 결합되는 로봇 서비스를 통해 고객 중심의 주거 혁신을 지속 실현한다는 방침이다.
또 삼성물산은 경기 성남시 네이버 1784 로봇 친화형 빌딩 건설, 서울 강동구 아주 스마트 타워 오피스 이기종 로봇 통합 관제 시스템 구축, 안양 CC 골프장 음식 배달 로봇 서비스 운영 등 다양한 분야에서 로봇 설루션을 적용해 왔다.
삼성물산 조혜정 DxP본부장(부사장)은 “로봇이 일상에 자연스럽게 활용되는 시대를 대비해 입주민이 체감할 수 있는 새로운 주거 경험을 지속적으로 만들어가는 중”이라며 “음식 배달 로봇뿐만 아니라 입주민 일상에 실질적인 변화를 주는 로봇 생태계를 단계적으로 확장해 나갈 계획”이라고 말했다.
