Rohlik Group 산하의 AI 기반 식료품 자동화 회사인 Veloq은 오스트리아 비엔나에 "세계에서 가장 진보된 AI 기반 식료품 주문 처리 센터"로 묘사되는 곳을 공개했다.
이번 출시는 또한 전 세계 식료품 자동화의 미래를 가속화하기 위해 지능형 주문 이행 분야의 기술 리더인 오토스토어와의 글로벌 파트너십을 발표한 것이다.
이 시설은 실시간 탐험을 통합한 세계 최초의 오토스토어 그리드로, 피킹된 주문을 배송 경로별로 자동으로 분류한다. 이를 통해 수동 정렬이 필요하지 않으며 처리량이 증가하는 동시에 시간, 인건비, 비용이 절감된다.
또한 대규모 중앙 허브부터 소규모 특수 목적 사이트에 이르기까지 다양한 주문 처리 형식에 적용할 수 있는 유연하고 확장 가능한 모델을 선보이며 소매업체가 자동화를 채택할 수 있는 문턱을 낮춘다.
이제 최대 20,000개의 SKU 범위의 주문을 30분 이내에 배송할 수 있다. 이러한 SKU는 신선 농산물, 베이커리 및 약국을 포함한 개별 제품을 나타낸다.
이번 계약에 따라 Veloq은 독점 소프트웨어와 함께 오토스토어 기술을 배포하여 식료품점들이 지난 10년 동안 Rohlik의 성장을 이끈 것과 동일한 자동화, 정확성 및 속도를 달성할 수 있도록 지원할 것이다.
공식 오토스토어 솔루션 제공업체인 Veloq은 식료품을 위해 특별히 제작된 소프트웨어, 하드웨어, 운영 인텔리전스를 단일 플랫폼으로 통합하는 완벽한 엔드 투 엔드 식료품 자동화 솔루션을 제공한다는 점에서 독보적이다.
오토스토어의 CEO인 매츠 호블랜드 빅세는 “주문 처리 산업은 급격한 변화를 겪고 있습니다. 고객은 지속적인 중단에도 불구하고 더 넓은 범위, 더 빠른 배송 및 안정적인 서비스를 기대합니다. 동시에 소매업체는 노동력 부족, 불안정한 공급망, 비용 상승에 직면해 있습니다. 우리는 Veloq과 함께 오토스토어 기술을 통해 모든 규모의 기업이 항상 고객을 중심으로 속도, 정확성, 지능형 오케스트레이션을 통해 이러한 압박에 적응할 수 있는 방법을 보여줍니다. 비엔나 사이트는 식료품 전문 지식과 우리 플랫폼을 결합하여 지능형 주문 처리를 위한 새로운 기준을 설정하는 방법을 보여줍니다”라고 말했다.
Veloq의 CEO인 Richard McKenzie는 다음과 같이 말한다. “우리는 짧은 유통 기한과 예측할 수 없는 수요를 관리하는 것부터 빠르고 정확하게 장바구니 주문을 배송하는 것까지 온라인 식료품에서 가장 어려운 문제를 해결하는 데 수년을 보냈습니다. Veloq의 차별점은 자동화만 제공하는 것이 아니라 오케스트레이션을 제공한다는 것입니다. 당사의 제품은 식료품용으로 특별히 제작된 소프트웨어, 하드웨어 및 운영 인텔리전스를 결합한 풀 스택 플랫폼입니다.”
오토스토어와의 파트너십은 오토스토어 모델을 전 세계적으로 확장하는 다음 단계를 의미한다. 우리는 함께 비엔나에서 섹터 깊이와 세계적 수준의 기술이 만날 때 무엇이 가능한지 입증했습니다. 그리고 우리는 이제 시작에 불과한다.
“미국은 우리에게 우선 순위 시장입니다. 그곳의 식료품 업체들은 유럽에서 해결한 것과 동일한 압력, 즉 고객 기대치 증가, 노동력 부족, 품질 저하 없이 주문 처리를 현대화해야 하는 필요성에 직면해 있습니다.”
“오토스토어의 입지와 고유한 식료품 DNA를 통해 우리는 이제 유럽, 북미 및 그 외 지역의 소매업체가 도약할 수 있도록 도울 준비가 되었습니다.”
Rohlik Group의 창립자이자 CEO인 Tomáš Čupr는 다음과 같이 말했다. “Rohlik에서는 심층적인 식료품 전문 지식과 세계적 수준의 기술을 결합할 때 무엇이 가능한지 입증했습니다. 유럽 전역의 성장은 현재 Veloq의 중심에 있는 스택에 의해 주도되었습니다. 오토스토어와의 파트너십은 이러한 모델을 글로벌 무대로 확장합니다. 비엔나 센터는 지능형 자동화가 소매업체와 고객 모두를 위해 식료품을 어떻게 변화시키는지 입증합니다. Veloq이 Rohlik의 성공을 촉진한 것과 동일한 기능을 보다 스마트한 식료품 인프라에 대한 필요성이 증가하고 있는 북미와 같은 시장을 포함하여 전 세계 파트너에게 제공하는 것을 보게 되어 기쁩니다.”
Veloq은 해당 부문의 깊이와 독점 기술 스택을 활용하여 전 세계적으로 식료품 전용 자동화 시스템을 제공할 것이다.
오토스토어와의 파트너십은 소매업에서 가장 복잡하고 빠르게 변화하는 카테고리 중 하나인 식료품 부문에서 AI에 최적화된 고성능 주문 처리 인프라에 대한 수요가 증가하고 있음을 반영한다.
신선, 상온 및 특수 카테고리 전반에 걸쳐 당일 전체 장바구니 배송에 대한 소비자 수요는 계속 증가하고 있다.
비엔나 출시는 오토스토어 에코시스템에 탐험을 도입하여 전통적으로 자동화가 어려웠던 확장 가능한 라스트 마일 효율성을 가능하게 한다.
새로운 비엔나 주문 처리 센터의 특징은 다음과 같다.
•오토스토어 그리드에 통합된 실시간 탐험 기능
•신선, 상온 및 냉동을 포함한 7개의 온도 구역에 걸쳐 20,000개의 SKU
•주문-경로 시간 30분, 클릭-배송 3시간 약속
•통합 약국 및 신선한 베이커리
•AI 기반 라우팅 및 수량 기반 농산물 피킹
업계 최고의 성능 지표로 이미 5개 유럽 시장에서 입증된 Veloq의 플랫폼은 90+ 순 추천 고객 점수와 94%의 주문이 손상이나 오류 없이 정시에 완전하게 배송된다.
모듈식 플랫폼은 지능형 피킹 및 동적 노동 관리부터 실시간 라우팅에 이르기까지 전체 식료품 이행 프로세스를 조율하며, 모두 식료품용으로 구축된 통합 AI 엔진을 통해 최적화된다.
비엔나 사이트는 Veloq가 전 세계적으로 시장에 출시할 계획인 새로운 고성능 주문 처리 센터의 첫 번째 사이트다.
식료품 업계가 주문 처리를 현대화하고 당일 배송 기대치를 충족해야 한다는 압박을 받고 있는 가운데, Veloq과 오토스토어의 파트너십은 북미 지역으로의 확장을 포함한 국제적 배포를 위한 확장 가능한 기반을 제공한다.
오토스토어의 검증된 플랫폼과 Veloq의 식료품 전문 지식을 결합함으로써 고객 경험을 개선하는 동시에 리테일러의 보다 효율적인 운영을 지원하는 솔루션을 제공하는 데 중점을 두고 있다.
